10月12日上午，宿迁市卫健委老龄处副处长莫潜一行在泗阳县卫健局副局长顾其银陪同下莅临泗阳县中医院检查老年友善医院创建工作，泗阳县中医院副院长孙德金、泗阳县中医院副院长张爱国、泗阳县中医院穆春华以及相关职能科室负责人陪同检查。

泗阳县中医院对评审专家组莅临检查指导表示热烈欢迎，医院党总支副书记、质控部副主任刘晓庆向专家组作了创建老年友善医院工作的主题汇报，并就构建老年友善文化、加强老年友善管理、提供老年友善服务、改善老年友善环境等相关工作进行了介绍，希望在此次验收中得到专家们的指导、建议，促进医院老年友善医院更加规范化。

一、构建老年友善文化

今年，泗阳县中医院将精神文化、行为文化、形象文化、制度文化写入了《员工手册》，制定了系列宣教资料。以多种形式向老年人提供就医指导、健康宣教及志愿者服务，在院内外形成了尊老、敬老、爱老的文化氛围。

二、加强老年友善管理

为将创建工作落到实处，医院成立了专项领导小组，制定详细的实施方案，逐步落实创建阶段工作计划。举办了基层卒中防治中心建设培训班，申报了《石志乔胃脘痛临床经验与学术思想研究》项目，制定院内多学科综合诊疗会诊制度，更好地满足老年患者的健康服务需求。并与其他医院建立“护联体”合作，将技术成熟的专科护理，引入基层医院，为当地老年患者提供优质服务。

三、提供老年友善服务

泗阳县中医院优化就诊、出入院等服务流程，在门、急诊开设老年患者就诊绿色通道，安排70岁及以上老人优先就医，优先看诊。同时，医院在门诊候诊区、分诊台、自助服务设备区域等安排导医和志愿者，为老年患者带路，指导使用自助设备，志愿者还为无人陪伴、行动不便的患者提供陪同服务。医院还调整了老年患者菜单，烹饪做到熟、烂、软、色、香兼具，更适合老年患者食用。贴心服务，让老年人温暖就医。

四、改善老年友善环境

为了让老年人就医更加安全、便利，医院在导医台、急诊科等设置轮椅等辅助设施，在全院范围内设置大量低位的走廊扶手，对卫生间进行改造，便于老年患者使用；在服务窗口张贴“老年患者优先”提示，尽最大限度缩短老年患者等候时间。

汇报结束后，专家组根据“老年友善医院”创建评分细则，对医院文化建设、管理、服务及环境设施等方面创建台账进行了细致检查。各位专家充分肯定了泗阳县中医院在老年友善医院创建工作中的亮点，并对今后的工作方向给与了指导，提出了建议。

泗阳县中医院将会以此次检查为契机，不断加强医院管理，全力推进老年友善医院建设，优化老年人就医流程，改善就医环境，坚持传统服务方式与智能化服务创新并举，确保老年人在智能时代办事不掉队、看病不犯愁，给老人方便，让家人放心。