质量是医院的生存之本，为了保证医疗质量，保障患者安全，不断提高患者满意度，我院始终秉承传承国粹、悬壶济世的服务宗旨，患者至上的核心价值观，守正出奇、中西合璧的院训，打造成为“政府乐见、行业认可、百姓放心”的区域医疗中心。

一、为了践行质量第一、患者至上的质量方针，不断提升患者就医体验，医院开展三三一工程即:

“三”是三种意识（“患者至上”的核心价值观意识、“以院为家”的主人翁意识、“内部顾客”意识）

“三”是三个不一样（环境不一样、服务不一样、质量安全不一样）

“一”就是一个满意（患者满意）

在2019年度全省三级医院第三方满意度调查中暂获佳绩，排名江苏省164所三级医院排名第24位，在宿迁市6所三级医院中排名第一位，综合满意度为96.61%。

二、健全质量管理架构，完善三级质控管理体系，夯实院科两级管理 

三、关注质量全过程管理，2020年下发泗阳县中医院院科两级质量监测指标共154项，其中院级84项、科级70项，对季度不合格项目执行PDCA，保证患者的安全。

四、为患者提供卓越医疗技术服务，五大中心取得重大成果

获批县内唯一市级胸痛救治中心、县级卒中救治中心和县级创伤救治中心建设单位。

五、医疗安全与生产安全并重

实施安全生产“网格化”管理，每科室设立一名安全员，具体负责科室水、电、气、消防、各种设施、医疗设备等日常安全维护。积极开展各级各类应急演练，提供人员应急处置能力。

六、开展患者安全系列活动     安全用药知识竞赛/患者十大安全目标系列活动/感控活动周等

七、多种质量管理工具使用提升质量内涵   QCC\6S等改善项目达100余项，获得良好社会效益与经济效益，并在省市、集团、全国大赛中获得多次大奖。

八、启动德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系认证工作，认真践行德国莱茵TUV医疗服务质量管理体系标准，以患者安全为目标，全面改善服务环境，不断优化服务流程，努力提供更高质量、更高标准、更加便捷的医疗服务，全力打造人民满意医院。