院务公开

泗阳县中医院质量公告

质量是医院的生存之本,为了保证医疗质量,保障患者安全,不断提高患者满意度,我院始终秉承传承国粹、悬壶济世的服务宗旨,患者至上的核心价值观,守正出奇、中西合璧的院训,打造成为“政府乐见、行业认可、百姓放心”的区域医疗中心。

一、为了践行质量第一、患者至上的质量方针,不断提升患者就医体验,医院开展三三一工程即:

“三”是三种意识(“患者至上”的核心价值观意识、“以院为家”的主人翁意识、“内部顾客”意识)

“三”是三个不一样(环境不一样、服务不一样、质量安全不一样)

“一”就是一个满意(患者满意)

2019年度全省三级医院第三方满意度调查中暂获佳绩,排名江苏省164所三级医院排名第24位,在宿迁市6所三级医院中排名第一位,综合满意度为96.61%

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二、健全质量管理架构,完善三级质控管理体系,夯实院科两级管理  


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三、关注质量全过程管理,2020年下发泗阳县中医院院科两级质量监测指标共154项,其中院级84项、科级70项,对季度不合格项目执行PDCA,保证患者的安全。

四、为患者提供卓越医疗技术服务,五大中心取得重大成果

获批县内唯一市级胸痛救治中心县级卒中救治中心和县级创伤救治中心建设单位。

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五、医疗安全与生产安全并重

实施安全生产“网格化”管理,每科室设立一名安全员,具体负责科室水、电、气、消防、各种设施、医疗设备等日常安全维护。积极开展各级各类应急演练,提供人员应急处置能力。


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六、开展患者安全系列活动       安全用药知识竞赛/患者十大安全目标系列活动/感控活动周等


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患者十大安全目标知识竞赛


七、多种质量管理工具使用提升质量内涵   QCC\6S等改善项目达100余项,获得良好社会效益与经济效益,并在省市、集团、全国大赛中获得多次大奖。

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八、启动德国莱茵TÜV-SQS医疗服务质量管理体系认证工作,认真践行德国莱茵TUV医疗服务质量管理体系标准,以患者安全为目标,全面改善服务环境,不断优化服务流程,努力提供更高质量、更高标准、更加便捷的医疗服务,全力打造人民满意医院。

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